本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,神州数码新增37件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:北京神州数码科捷技术服务有限公司投诉基本信息:2025年07月12日,消费者贺**(手机尾号 5956,用户ID ****3853)反映其于2025年06月16日在京东商城通过网购购买其他服务。投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退货。处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形被投诉企业:北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息:2025年06月20日,消费者沈**(手机尾号 2660,用户ID ****5840)反映其于2025年06月20日在淘宝网(北京神州数码科捷技术有限公司龙岗分公司)通过网购购买电脑学习机。投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求退赔费用。处理结果:一方表示无法达成调解协议被投诉企业:北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息:2025年06月20日,消费者官**(手机尾号 5151,用户ID ****5852)反映其于2025年06月20日在淘宝网(华为官方旗舰店)通过网购购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->不符合国家强制性标准问题,要求更换,赔偿损失。处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解被投诉企业:北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息:2025年06月20日,消费者丁**(手机尾号 8050,用户ID ****5860)反映其于2025年06月15日在字节跳动(华为商城官方旗舰店)通过网购购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求补足商品数量。处理结果:一方表示无法达成调解协议被投诉企业:北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息:2025年06月20日,消费者卢**(手机尾号 5227,用户ID ****5871)反映其于2025年06月20日在天猫商城(华为官方旗舰店)通过网购购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求退赔费用。处理结果:一方表示无法达成调解协议被投诉企业:北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息:2025年06月20日,消费者刘**(手机尾号 6710,用户ID ****5897)反映其于2025年06月20日在淘宝网(华为官方旗舰店)通过网购购买智能手表。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退货。处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解被投诉企业:北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息:2025年06月20日,消费者段**(手机尾号 5889,用户ID ****5417)反映其于2025年06月20日在淘宝网通过网购购买平板计算机。投诉问题:可能存在人身权利->其他人身权利问题,要求退赔费用。处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解被投诉企业:北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息:2025年06月20日,消费者马**(手机尾号 6817,用户ID ****5921)反映其于2025年06月20日在其他平台(华为运动健康旗舰店)通过网购购买医用软件。投诉问题:可能存在不正当竞争->网络不正当竞争问题,要求退赔费用。处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解被投诉企业:北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息:2025年06月19日,消费者裴**(手机尾号 5777,用户ID ****5960)反映其于2025年06月18日在其他平台(华为官方旗舰店)通过网购购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退货。处理结果:一方表示无法达成调解协议被投诉企业:北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息:2025年06月19日,消费者吴**(手机尾号 3215,用户ID ****5968)反映其于2025年06月19日在其他平台(华为官网旗舰店)通过网购购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求更换,停止侵权、核定侵权责任,赔偿损失。处理结果:一方表示无法达成调解协议被投诉企业:北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息:2025年06月19日,消费者魏**(手机尾号 5007,用户ID ****5982)反映其于2025年06月19日在其他平台通过网购购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求退赔费用。处理结果:一方表示无法达成调解协议被投诉企业:北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息:2025年06月19日,消费者周**(手机尾号 4157,用户ID ****5997)反映其于2025年06月18日在天猫商城(华为官方旗舰店)通过网购购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性,使消费者未能辨明其为广告问题,要求退赔费用。处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解被投诉企业:北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息:2025年06月19日,消费者邓**(手机尾号 0121,用户ID ****6045)反映其于2025年06月07日在其他平台(北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司)通过网购购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求退货,退赔费用,赔偿损失,更换。处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解被投诉企业:北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息:2025年06月19日,消费者马**(手机尾号 8547,用户ID ****6062)反映其于2023年03月01日在淘宝网(北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司)通过网购购买便携式计算机。投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求更换。处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解被投诉企业:北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息:2025年06月19日,消费者钟**(手机尾号 4934,用户ID ****6090)反映其于2025年06月17日在天猫商城(华为官方旗舰店)通过网购购买智能手表。投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求更换。处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解被投诉企业:北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息:2025年06月19日,消费者黄**(手机尾号 8101,用户ID ****2900)反映其于2025年06月19日在其他平台(北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司)通过网购购买摄像头。投诉问题:可能存在广告->广告使用数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语未标明出处问题,要求退赔费用,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任,退货。处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解被投诉企业:北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息:2025年06月18日,消费者杨**(手机尾号 9851,用户ID ****6124)反映其于2025年06月18日在淘宝网通过网购购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退赔费用。处理结果:一方表示无法达成调解协议被投诉企业:北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息:2025年06月19日,消费者任**(手机尾号 9146,用户ID ****8491)反映其于2025年06月19日在天猫商城(华为官方旗舰店)通过网购购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求赔偿损失,退赔费用,退货。处理结果:一方表示无法达成调解协议被投诉企业:北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息:2025年06月18日,消费者汤**(手机尾号 3800,用户ID ****6142)反映其于2025年06月01日在淘宝网(北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司)通过网购购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求更换。处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解被投诉企业:北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息:2025年06月18日,消费者郭**(手机尾号 1011,用户ID ****1976)反映其于2025年06月17日在淘宝网(华为官方旗舰店)通过网购购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求退赔费用。处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解被投诉企业:北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息:2025年06月19日,消费者张**(手机尾号 0737,用户ID ****1761)反映其于2025年06月18日在淘宝网(华为官方旗舰店)通过网购购买零售服务。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用。处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解被投诉企业:北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息:2025年06月18日,消费者杨**(手机尾号 9851,用户ID ****6124)反映其于2025年06月18日在淘宝网(华为旗舰店)通过网购购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退赔费用。处理结果:一方表示无法达成调解协议被投诉企业:北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息:2025年06月18日,消费者黄**(手机尾号 3915,用户ID ****5618)反映其于2025年06月18日在天猫商城(华为官方旗舰店)通过网购购买平板计算机。投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求退赔费用,赔偿损失。处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解被投诉企业:北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息:2025年06月18日,消费者黄**(手机尾号 3264,用户ID ****6114)反映其于2025年06月18日在天猫商城(天猫华为官方旗舰店)通过网购购买智能手表。投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求赔偿损失,补足商品数量。处理结果:一方表示无法达成调解协议被投诉企业:北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息:2025年06月18日,消费者陈**(手机尾号 0326,用户ID ****2395)反映其于2025年06月18日在天猫商城(华为官方旗舰店)通过网购购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求赔偿损失。处理结果:一方表示无法达成调解协议被投诉企业:北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息:2025年06月18日,消费者刘**(手机尾号 9516,用户ID ****2436)反映其于2025年06月18日在天猫商城(华为官方旗舰店)通过网购购买智能手环。投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求赔偿损失,补足商品数量。处理结果:一方表示无法达成调解协议被投诉企业:北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息:2025年06月18日,消费者苑**(手机尾号 8387,用户ID ****2451)反映其于2025年06月18日在其他平台通过网购购买路由器。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退赔费用,退货,赔偿损失。处理结果:一方表示无法达成调解协议被投诉企业:北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息:2025年06月18日,消费者陈**(手机尾号 3471,用户ID ****8353)反映其于2025年06月18日在淘宝网通过网购购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求退赔费用。处理结果:一方表示无法达成调解协议被投诉企业:北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息:2025年06月18日,消费者陶**(手机尾号 1868,用户ID ****2572)反映其于2025年06月17日在淘宝网(华为官方旗舰店)通过网购购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用。处理结果:一方表示无法达成调解协议被投诉企业:北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息:2025年06月18日,消费者张**(手机尾号 6910,用户ID ****2596)反映其于2025年06月18日在其他平台(华为官方旗舰店)通过网购购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求赔偿损失。处理结果:一方表示无法达成调解协议被投诉企业:北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息:2025年06月18日,消费者梁**(手机尾号 5629,用户ID ****2631)反映其于2025年06月18日在天猫商城(华为官方旗舰店)通过网购购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求退赔费用,赔偿损失。处理结果:一方表示无法达成调解协议被投诉企业:北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息:2025年06月17日,消费者胡**(手机尾号 1618,用户ID ****2701)反映其于2025年06月17日在淘宝网(北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司)通过网购购买智能手环。投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求退赔费用。处理结果:一方表示无法达成调解协议被投诉企业:北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息:2025年06月17日,消费者戴**(手机尾号 8809,用户ID ****5949)反映其于2025年06月17日在天猫商城(华为官方旗舰店)通过网购购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题,要求退赔费用,停止侵权、核定侵权责任。处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解被投诉企业:北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息:2025年06月18日,消费者马**(手机尾号 2650,用户ID ****6349)反映其于2025年06月18日在天猫商城通过网购购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求退赔费用,赔偿损失。处理结果:一方表示无法达成调解协议被投诉企业:北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息:2025年06月17日,消费者石**(手机尾号 8184,用户ID ****3276)反映其于2025年06月17日在淘宝网(华为官方旗舰店)通过网购购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退赔费用。处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解被投诉企业:北京神州数码科捷技术服务有限公司投诉基本信息:2025年07月03日,消费者金**(手机尾号 5686,用户ID ****8141)反映其于2025年07月03日在淘宝网(dell官方旗舰店)通过网购购买便携式计算机。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退赔费用。处理结果:达成调解协议被投诉企业:北京神州数码科捷技术服务有限公司投诉基本信息:2025年05月24日,消费者金**(手机尾号 5686,用户ID ****8141)反映其于2025年05月24日在淘宝网(戴尔官方旗舰店)通过网购购买其他计算机产品。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退赔费用,退货。处理结果:达成调解协议
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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